Политика конфиденциальности Silver Telecom

Дата обновления: 23 октября 2026 года

Настоящая политика объясняет, какие данные обрабатывает мобильное приложение Silver Telecom (пакет uz.silvertelecom.mobile), зачем они необходимы и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.

1. Назначение приложения

Приложение предназначено для абонентов и уполномоченных сотрудников интернет-провайдера Silver Telecom. Оно предоставляет доступ к сведениям лицевого счёта, услугам поддержки и разрешённым служебным функциям.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от роли пользователя приложение может обрабатывать номер лицевого счёта, имя, номер телефона, адрес подключения, тариф, баланс, историю платежей, заявки в поддержку, уведомления, состояние интернет-сессии и технические параметры подключённого оборудования.

Для авторизации и защиты учётной записи также могут обрабатываться идентификатор устройства, сведения о сессии, версия приложения, версия операционной системы, язык интерфейса и технические журналы ошибок.

3. Для чего используются данные

Данные используются для предоставления услуг связи, отображения состояния лицевого счёта, обработки обращений, технического обслуживания сети, проведения разрешённых финансовых операций, отправки сервисных уведомлений и защиты системы от несанкционированного доступа.

4. Передача и защита данных

Приложение обменивается данными с серверами Silver Telecom по защищённому HTTPS-соединению. Доступ сотрудников ограничивается назначенной ролью, а критические действия регистрируются в журнале аудита.

Silver Telecom не продаёт персональные данные пользователей. Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры и государственным органам только в объёме, необходимом для работы сервиса либо предусмотренном законодательством.

5. Хранение и удаление данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, выполнения договорных обязательств, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства.

Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных, обратившись по адресу info@silvertelecom.uz. Запрос рассматривается с учётом договорных и законодательных обязанностей оператора связи.

6. Данные детей

Приложение не предназначено специально для детей и не используется для целенаправленного сбора данных детей.

7. Изменения политики

Silver Telecom может обновлять настоящую политику при изменении функций приложения или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

8. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных: info@silvertelecom.uz.

9. Проверка скорости интернета — Ookla Speedtest Custom

Проверка скорости — необязательная функция. При её открытии внутри приложения загружается внешний сервис Ookla Speedtest Custom. Сервис получает IP-адрес устройства и может обрабатывать технические сведения о браузере, устройстве и соединении, приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу, и результаты измерения для работы измерителя и анализа качества сетей.

Приложение не добавляет к запросам измерителя логин, пароль, токен авторизации или номер лицевого счёта Silver Telecom. Результаты теста автоматически не импортируются в заявки и личный кабинет. Приложение не предоставляет измерителю разрешение на получение точного местоположения устройства. Остальные функции личного кабинета доступны без открытия проверки скорости.

Используется бесплатная версия Speedtest Custom. Обработка, хранение и возможная передача данных измерителя определяются политикой Ookla и выбранными пользователем настройками сервиса. В частности, Ookla может использовать результаты для аналитики сетей и предоставлять данные своим партнёрам согласно этой политике. Условия обработки Ookla не ограничиваются сроком проведения теста.

Политика конфиденциальности Ookla: https://www.speedtest.net/about/privacy. По вопросам удаления данных Ookla следует обращаться способами, указанными в её политике; удаление уведомлений Silver Telecom не удаляет данные на стороне Ookla.

10. Уведомления в личном кабинете

Удаление уведомления скрывает его из личного списка текущего аккаунта, но не удаляет общую публикацию или журнал оператора. Сводки погоды и курсов старше семи дней автоматически перестают отображаться в личном списке. Эти действия не удаляют уже доставленные уведомления из системной шторки телефона.